De relatie-economie van Xavier van Leeuwe, Xavier

Dat goed gebruik van data een bedrijf veel kan opleveren, is duidelijk. Waar het veel leidinggevenden aan ontbreekt is een goede visie op de volgende stap: wat doen we met al die informatie? Het doel, beter klantcontact en bouwen aan langlopende relaties, moet centraal staan. Vaak blijkt dat je daarvoor geen Big Data nodig hebt, maar slim moet werken met de data die je al verzamelt. De auteurs van dit boek leggen uit hoe je dat doet. Ze putten hierbij uit hun ervaringen met innovatieve projecten in de dagbladensector. Door goed te kijken naar hun klantenbestand en aan de keukentafel te luisteren naar individuele klanten konden ze onnodige uitgaven voor bijvoorbeeld proefabonnementen stoppen en het aantal opzeggingen met 50 procent verminderen. Deze ervaring is breed toepasbaar. Relatiemanagement (al dan niet via abonnementen) is voor allerlei branches een logische stap �?? denk aan energie, voedsel, entertainment, vervoer en andere diensten. �?� Laat data voor je werken �?� Ontwikkel begrip van je klanten �?� Bouw langdurige relaties

Auteur Xavier van Leeuwe, Xavier
ISBN 9789047010814 Bindwijze Paperback / softback

€ 26.31

Levertijd: Op voorraad Voor 15.30u besteld
volgende werkdag bij u thuis*
(*met express levering door Post NL) >> Meteen bestellen bij

Categorie	Bedrijfskunde
Rubriek	Marketing
NUR code	802
Betrokkenen	Auteur: Xavier van Leeuwe, Xavier Auteur: Matthijs van de Peppel, Matthijs Auteur: Matt Lindsay, Matt Vertaler: Elles Assink-Kroon, Elles
ISBN	9789047010814
Bindwijze	Paperback / softback
Jaar uitgave	2017
Taal	nl
Druk	1
Geïllustreerd	Nee
Publicatie status	Active

	Slecht	Matig	Gemiddeld	Goed	Uitstekend
Prijs
Kwaliteit